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研修内容(明るい職場づくり)

  部下の一人ひとりを、如何に能動的・意欲的に仕事させ得るかは、上司の力量であり、技となります。
  その一つが「信頼関係の樹立」であり、もう一つは「指導力の発揮」です。
  コーチングによる指導法は、部下に信頼されると共に、ヤル気を起こさせる指導の方法といえます。

基本マナー

  9:00
























  17:00

  1.オリエンテーション

  2.チームワーク
     (1)チームワークの必要性
     (2)共同作業の実施
          作業・まとめ・発表
     (3)指導者の役割と姿勢

  3.コミュニケーション
     (1)コミュニケーションの取り方
     (2)悪くなる原因と良くする方法
     (3)人間関係の動機付け
          グループ討論・発表

  4.プレゼンテーション
     (1)話し方の強化
     (2)音声表現とアクセント
     (3)話し方の構成と作成
          話し方の実習

  5.リーダーシップ
     (1)求められるリーダー
     (2)部下指導のあり方
     (3)リーダーの心得

  6.相手に好かれる秘訣

接客の技術
明るい職場づくり
コーチングの技術
課題解決スキルアップ









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