研修内容（コーチングの技術）

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研修内容（コーチングの技術）

基本マナー	９：００　　１７：００	１．オリエンテーション　　２．コーチングの基礎　　　　　（１）上司と部下の会話事例　　　　　（２）ティーチングとコーチングの違い　　　　　（３）コーチングによる成長の概念　　　　　（４）レベルメーターと三原則　　３．コーチングの実践　　　　　（１）コーチングの会話の心掛け　　　　　（２）コーチングの実践フォロー　　　　　（３）コーチングモードへの切り替え　　　　　（４）話し方の工夫　　４．相手から答えを引き出す会話　　　　　（１）コーチングの話法　　　　　（２）マナーのポイントの整理　　　　　　　　　　第一印象・挨拶・表情・態度　　　　　　　　　　言葉遣い・身嗜み・物の授受　　５．コーチングの実習　　　　　（１）ストーリーの作成　　　　　　　　　　導入→指導の会話→確認　　　　　（２）コーチングの実施　　　　　　　　　　一人一人に発表　　６．タイプ別のコーチング
接客の技術
明るい職場づくり
コーチングの技術
課題解決スキルアップ