お客様に満足感と、感動を与えるためには、気遣いや心配りが、素直に実行できることです。
　　それには、マナーの基本を修得することが必要です。
　　丁寧なお辞儀・明るい表情・やさしい話し方・尊敬のある態度・物の受渡しの動作などになります。